Regulamin sklepu

 

Właścicielem sklepu internetowego jest Jan Kierski prowadzący działalność

gospodarczą pod firmą Jan Kierski Firma Handlowo-Usługowa „Artus” w Wałbrzychu,

ul. Armii Krajowej 1, 58-302 Wałbrzych, NIP 8860029384 z oddziałami w Kłodzku, ul.

Objazdowa 18, 57-300 Kłodzko i w Świdnicy, ul. Bystrzycka 20, 58-100 Świdnica, 
adres e-mail: artuskarcher@gmail.com , tel.: 798 966 343

 

 

1. Sprzedawca jest autoryzowanym Partnerem Kärcher sp. z o.o. z siedzibą w

Krakowie, ul. Stawowa 138-140, Nr KRS 0000113551, dla której akta rejestrowe

prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie XI Wydział

Gospodarczy KRS.

2. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży

dotyczących m.in. urządzeń, akcesoriów i środków chemicznych marki Kärcher.

3. Wszelkiego rodzaju informacje o Produktach znajdujących się w asortymencie

Sklepu internetowego mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w

rozumieniu art. 66 § 1 k.c. Są one jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy, o

którym mowa w art. 71 k.c.

 

Definicje
 

Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

1) Regulamin – regulamin sklepu internetowego ARTUSKARCHER.PL,

znajdujący się pod adresem internetowym www.artuskarcher.pl;

2) Sklep internetowy lub Sklep – sklep internetowy ARTUSKARCHER.PL,

którego właścicielem jest Jan Kierski prowadzący działalność gospodarczą

pod firmą Jan Kierski Firma Handlowo-Usługowa „Artus” w Wałbrzychu,

znajdujący się pod adresem internetowym www.artuskarcher.pl;

3) Klient/Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka

organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje

zdolność prawną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i

zamierzająca zawrzeć lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży

Produktów znajdujących się w Sklepie internetowym;

4) Konsument – Klient będący wyłącznie osobą fizyczną zawierający ze

Sprzedawcą umowę sprzedaży produktów znajdujących się w Sklepie

internetowym niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub

zawodową;

5) Sprzedawca/Usługodawca – Jan Kierski prowadzący działalność gospodarczą

pod firmą Jan Kierski Firma Handlowo-Usługowa „Artus” w Wałbrzychu, ul.

Armii Krajowej 1, 58-302 Wałbrzych, NIP 8860029384 z oddziałami w

Kłodzku, ul. Objazdowa 18, 57-300 Kłodzko i w Świdnicy, ul. Bystrzycka 20,

58-100 Świdnica.

6) Kodeks cywilny lub k.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;

7) Konto – baza danych zawierających dane dobrowolnie podane przez Klienta

niezbędne do dokonania zamówienia oraz kontaktu Klienta ze Sprzedawcą

znajdująca się pod adresem internetowym www.artuskarcher.pl;

8) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w celu zawarcia ze

Sprzedawcą umowy sprzedaży na odległość Produktu(ów) znajdujących się w

asortymencie Sklepu internetowego. Stanowi ono ofertę zawarcia umowy

sprzedaży ze Sprzedawcą;

9) Produkt(y) – rzecz(y) w rozumieniu art. 45 Kodeksu cywilnego znajdujące się

w asortymencie Sklepu internetowego.
 

 

1. Właściciel Sklepu internetowego jest usługodawcą w rozumieniu art. 2 pkt 6

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i

świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną na rzecz Klientów następujące

rodzaje usług:

1) umożliwienie Klientowi założenia i prowadzenia Konta, o którym mowa w §

2 pkt 7 Regulaminu;

2) przesyłanie zamówionej przez Klienta informacji handlowej;

3) umożliwienie Klientowi zawarcia umowy sprzedaży na odległość z

wykorzystaniem Sklepu internetowego.

2. W celu korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę na podstawie

niniejszego regulaminu Klient musi posiadać co najmniej:

1) dostęp do sieci Internet;

2) przeglądarkę internetową obsługującą "JavaScript": np. Google Chrome,

Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox;

3) aktywną pocztę elektroniczną (adres e-mail).

3. Przed rejestracją Konta lub przed złożeniem zamówienia bez wykorzystywania

Konta Klient powinien potwierdzić zapoznanie z niniejszym Regulaminem.

4. Na podstawie art. 8 ust. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze

bezprawnym.

5. W przypadku naruszenia przez Klienta ust. 4, chociażby nieumyślnie,

Sprzedawca upoważniony jest do usunięcia Konta Klienta oraz odmowy

świadczenia na jego rzecz usług, o których mowa w niniejszym paragrafie.

6. Sklep internetowy wykorzystuje pliki „cookies”. Korzystanie ze Sklepu

internetowego lub poruszanie się po jego stronach jest jednoznaczne z

wyrażeniem zgody na używanie plików „cookies”. Szczegółowe informacje na

temat polityki „cookies” znajdują się https://www.artuskarcher.pl/informacja-o-cookie-pm-20.html.

7. Klient jest uprawniony do żądania zaprzestania świadczenia przez

Sprzedawcę na jego rzecz usług, o których mowa w ust. 2, drogą

elektroniczną. Uprawnienie to przysługuje również Sprzedawcy, który w celu

rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przesyła

Klientowi oświadczenie w tym zakresie na adres poczty elektronicznej

wskazany przez Klienta.

8. W przypadku opisanym w ust. 7 stosuje się § 5 ust. 9 Regulaminu.

9. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zasad i warunków

świadczenia na jego rzecz usług, o których mowa w ust. 2, w formie

wiadomości e-mail przesłanej na adres poczty elektronicznej, który znajduje

się na stronach Sklepu internetowego, lub w formie przesyłki poleconej.

Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji Klienta w terminie 30 dni

od dnia jej otrzymania. Termin 30 dni uważa się za zachowany, gdy

Sprzedawca odpowiedź na reklamację wysłał przesyłką poleconą Poczty

Polskiej S.A. lub wiadomością e-mail na adres wskazany przez Klienta.

10. Procedura reklamacyjna, o której mowa w ust. 9, dotyczy jedynie usług

świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług

drogą elektroniczną. Procedura reklamacyjna dotycząca niezgodności
produktów z umową nabywanych przez Klienta Produktów znajdujących się w

asortymencie Sklepu internetowego została określona w § 13 Regulaminu.

11. Klient, który wyraża zgodę na przesyłanie mu przez Sprzedawcę informacji

Newsletter, zgadza się jednocześnie na otrzymywanie informacji handlowej, o

której mowa w art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

 

1. W celu dokonania Zamówienia Klient może zarejestrować Konto w Sklepie

internetowym.

2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza elektronicznego

znajdującego się na stronie internetowej Sklepu oraz naciśnięcie przycisku

„Utwórz konto”. Przy rejestracji Konta Klient akceptuje warunki niniejszego

Regulaminu, politykę cookies oraz zapoznaje się z klauzulą informacyjną

dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

3. W celu rejestracji Konta Klient zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko,

adres zamieszkania oraz numer telefonu i adres e-mail. Klient może także

podać, nazwę firmy oraz Numer Identyfikacji Podatkowej na potrzeby

wystawienia faktury VAT oraz faks. Podanie numeru telefonu jest niezbędne w

celu dokonania dostawy zamówionych Produktów poprzez przedsiębiorstwo

kurierskie.

4. Dostęp do Konta w Sklepie internetowym jest chroniony hasłem utworzonym

przez Klienta. Klient nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim.

Posiadaczem Konta może być wyłącznie jedna osoba.

5. Po dokonaniu rejestracji Konta Klient otrzymuje wiadomość e-mail

potwierdzającą ten fakt.

 

 

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z powszechnie

obowiązującymi przepisami, w tym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie

ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w

sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy

95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO) oraz ustawą z

dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Jan Kierski

prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jan Kierski Firma Handlowo-

Usługowa „Artus” w Wałbrzychu, ul. Armii Krajowej 1, 58-302 Wałbrzych, NIP

8860029384.

3. Żądanie przez Klienta usunięcia jego danych osobowych jest równoznaczne z

wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz

usunięciem jego Konta.

4. Administrator danych stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające

ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz

kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane

przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę

nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów powszechnie

obowiązujących oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

5. Administrator danych prowadzi dokumentację opisującą sposób przetwarzania

danych oraz środki, o których mowa w ust. 4.
 

 

1. Klient dokonuje zakupu Produktów znajdujących się w asortymencie Sklepu

poprzez złożenie Zamówienia.

2. Zamówienie złożone przez Klienta stanowi jednocześnie ofertę zawarcia

umowy.

3. Sprzedawca przyjmuje ofertę poprzez wysłanie wiadomości e-mail

potwierdzającej dokonanie Zamówienia na adres poczty elektronicznej

wskazany przez Klienta.

4. Zamówienie może zostać złożone przez Klienta z wykorzystaniem jego Konta

oraz bez konieczności rejestracji Konta.

5. W przypadku Zamówienia składanego poprzez zarejestrowane Sklepie

internetowym Konto należy się zalogować do Konta przy użyciu adresu e-mail

oraz hasła. Zamówienie następuje poprzez naciśnięcie przycisku „Do

Koszyka”, a następnie wypełnienie formularza Zamówienia w zakładce

„Koszyk” znajdującej się na stronach internetowych Sklepu. Dokonanie

Zamówienia skutkuje obowiązkiem zapłaty ceny Produktu(ów) oraz kosztów

dostawy.

6. W przypadku zamówienia składanego bez wykorzystania Konta Klient jest

zobowiązany do zaakceptowania treści niniejszego Regulaminu poprzez

zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia oraz zapoznania

się z klauzulą informacyjną dotyczą przetwarzania danych osobowych. Brak

akceptacji Regulaminu lub niezapoznanie się z klauzulą informacyjną

uniemożliwia złożenie Zamówienia.

7. W przypadku składania Zamówienia bez wykorzystania Konta następuje ono

poprzez naciśnięcie przycisku „Do Koszyka”, a następnie wypełnienie

formularza Zamówienia w zakładce „Koszyk” znajdującej się na stronach

internetowych Sklepu. Dokonanie Zamówienia skutkuje obowiązkiem zapłaty

ceny Produktu(ów) oraz kosztów dostawy.

8. Ceny wszystkich Produktów są podane w PLN i zawierają podatek od towarów

i usług w stawce obowiązującej na dzień składania zamówienia.

9. Zmiana lub anulowanie złożonego zamówienia są możliwe do chwili zlecenia

przedsiębiorstwu kurierskiemu dostawy Produktu do Klienta.

 

 

1. Dostawa Produktu następuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej

Polskiej.

2. Zamówiony Produkt jest przekazywany do dostarczenia przez

przedsiębiorstwo kurierskie do Klienta w terminie 24 godzin liczonym od dnia

zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy środków tytułem zapłaty

ceny oraz kosztów dostawy, z wyjątkiem § 8 ust. 1 pkt 1, gdzie termin liczony

jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Warunkiem

realizacji Zamówienia w powyższym terminie jest dostępność Produktu w

magazynie Sprzedawcy.

3. W przypadku gdy zamówiony Produkt nie jest dostępny w magazynie

Sprzedawcy, termin przekazania Produktu przedsiębiorstwu kurierskiemu

wynosi około 7 dni roboczych.

4. O konieczności przedłużenia terminów, o których mowa w ust. 2 i 3,

Sprzedawca poinformuje Klienta telefonicznie lub wiadomością e-mail.

5. Do terminu realizacji Zamówienia nie wlicza się dni ustawowo wolnych od

pracy oraz sobót.

6. Sprzedawca nie ma wpływu na termin oraz szybkość dostawy Produktu przez

przedsiębiorstwo kurierskie. Zamówienie wraz z dostawą do Klienta jest

przeciętnie realizowane w terminie 2 – 3 dni, jeżeli zamówiony Produkt

znajduje się w magazynie Sprzedawcy.

7. Dostawa Produktu jest odpłatna. Koszty dostawy Produktu ponosi Klient.

Koszty te są doliczane do wartości Zamówienia.

8. Koszty dostawy Produktu są widoczne przed dokonaniem Zamówienia.

Dokonując Zamówienia Klient wyraża zgodę na sposób dostawy Produktu

oraz wysokość kosztów, które jest zobowiązany ponieść z tego tytułu.

9. Zamówione Produkty dostarczane są przez Sprzedawcę za pośrednictwem

przedsiębiorstwa kurierskiego DHL Express (Poland) Sp. z o.o.

 

 

1. Klient ma możliwość zapłaty za zamówiony Produkt w następujący sposób:

1) za pobraniem;

2) przelewy elektroniczne – Przelewy24;

3) przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy. Jako tytuł przelewu

należy wpisać numer zamówienia.
4) Credi Agricole Bank Polska S.A. - raty

2. Klient dokonuje wyboru formy zapłaty za zamówiony Produkt na etapie jego

zamawiania (w formularzu zamówienia).

3. Za datę dokonania zapłaty uznaje się dzień wpływu środków na rachunek

bankowy Sprzedawcy, z wyjątkiem ust. 1 pkt 1.

4. Klient ma prawo żądać wydania paragonu lub faktury VAT dokumentujących

dokonanie zakupu Produktu.

5. Klient może otrzymać fakturę elektroniczną, jeżeli w formularzu Zamówienia

wyrazi zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych na podstawie art. 106n

ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

 

 

1. Klientowi będącemu Konsumentem na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30

maja 2014 r. o prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy

zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł

w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i

wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy, bez podawania

przyczyny i bez ponoszenia kosztów.

2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi

koszty pierwotnej dostawy Produktu. Jeżeli Konsument wybrał sposób

dostarczenia mu rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia

oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu

Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów związanych z

dostawą Produktu na adres Konsumenta.

3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ponosi tylko bezpośrednie

koszty zwrotu rzeczy Sprzedawcy.

4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące

wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do

stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Konsument może odstąpić od umowy poprzez wykorzystanie wzoru

formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.

6. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od

umowy jest on zobowiązany do:

1) odesłania Produktu(ów) na własny koszt na adres Sprzedawcy: Jan Kierski

prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jan Kierski Firma

Handlowo-Usługowa „Artus” w Wałbrzychu, ul. Armii Krajowej 1;

2) opakowania zwracanego Produktu w odpowiedni sposób, który zapewnia

brak uszkodzeń w trakcie transportu wybranym sposobem dostawy.

7. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od

umowy Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu ceny

zakupionego Produktu oraz kosztów dostawy do Klienta, z zastrzeżeniem ust.

2, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o

odstąpieniu od umowy.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania

rzeczy lub dostarczenia mu przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności

od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot ceny oraz kosztów dostawy zostanie dokonany przy użyciu takich

samych sposobów płatności, jakie zostały wykorzystane przez Klienta przy

składaniu Zamówienia chyba, że Klient zgodzi się na inną formę dokonania

zwrotu i nie poniesie z tego tytułu kosztów.
 

 

Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 9, nie przysługuje Konsumentowi

w przypadkach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w

szczególności w odniesieniu do umowy:

1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym,

nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić

przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;

4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający
krótki termin przydatności do użycia;

5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po
dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena

została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których

dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość

zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo
inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż
części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia
od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub
towarów;

9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne

albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym

opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy

o prenumeratę;

11) zawartej w drodze aukcji publicznej;

12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z
wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w
umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

13) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie
za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed
rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci
prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał
konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1
ustawy o prawach konsumenta;
14) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku
których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu
dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą
konsumenta.

 

 

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkty zgodne z umową. 
W razie braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone
w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili
jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności
towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby
działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową,
który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili
jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można
pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.

3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub przedsiębiorca może
dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru
z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub
wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia
towaru do zgodności z umową. W przypadkach wynikających z art. 43e ustawy
z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie
o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

4. W przypadku gdy sprzedany Produkt jest niezgodny z umową Klient ma prawo do złożenia

reklamacji Sprzedawcy.

5. Sprzedawca informuje, że przesłanki odpowiedzialności za niezgodność
Produktów z umową rękojmi oraz zasady i tryb postępowania

reklamacyjnego wynikają z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji w następujących formach:

a) pocztą elektroniczną na adres: artuskarcher@gmail.com

b) pocztą na adres: Jan Kierski Firma Handlowo-Usługowa „Artus” w

Wałbrzychu, ul. Armii Krajowej 1, 58-302 Wałbrzych.

7. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane niezbędne do identyfikacji

Klienta, tj. imię i nazwisko, adres umożliwiający kontakt z Klientem, a także:

wskazanie reklamowanego Produktu, opis zgłaszanych niezgodności z
umową oraz datę odbioru Produktu.

8. Jeżeli okaże się, że dane podane w zgłoszeniu reklamacyjnym są

niewystarczające do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca przed

jej rozpoznaniem ma prawo zwrócić się do Klienta o uzupełnienie reklamacji o

wskazane informacje.

9. W przypadku Konsumentów, Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w

terminie 14 dni od dnia jej otrzymania wraz z reklamowanym Produktem.

Sprzedawca przekazuje Konsumentowi odpowiedź na reklamację na papierze

lub poprzez pocztę elektroniczną. Jeżeli sprzedawca nie udzielił odpowiedzi

na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania wraz z Produktem

uważa się, że reklamacja została uznana.

10. Ze względu na specyfikę sprzedawanych w ramach Sklepu internetowego

Produktów rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia przez Klienta

Produktu na adres Sprzedawcy w celu niezgodności z
umową.

11. Reklamowany Produkt w celu wysyłki na adres Sprzedawcy należy opakować

w odpowiedni sposób, który zapewnia brak uszkodzeń w trakcie transportu

wybranym sposobem dostawy.
12. Przepisy niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Klientów
niebędących Konsumentami. W przypadku, gdy Klientem jest podmiot
niebędący Konsumentem, odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
 

 

1. Gwarancji na Produkty, o której mowa w art. 577 k.c., udziela ich producent –

Kärcher sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Stawowa 138-140, Nr KRS

000011, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-

Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy KRS (Gwarant).

2. Szczegółowe warunki gwarancji oraz zasady i tryb postępowania w tym

zakresie dostępne są na stronach internetowych producenta, w tym pod

następującym adresem: https://www.kaercher.com/pl/serwis-i-

wsparcie/wsparcie-i-obsluga-klienta/gwarancja.html .

3. Sprzedawca dołącza do każdego zakupionego przez Klienta Produktu

dokumenty gwarancyjne pozwalające na realizację uprawnień wynikających z

gwarancji.

 

 

1. Sprzedawca wypełniając obowiązek, o którym mowa w art. 12 ust. 1 pkt 21

ustawy o prawach konsumenta, informuje o możliwości korzystania przez

Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i

dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur.

2. W celu próby pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji lub

dochodzenia roszczeń Konsument może korzystać m in. z:

1) procedur wynikających z ustawy z dnia 23 września 2016 r. o

pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Tekst ustawy

znajduje się na stronie internetowej: www.isap.sejm.gov.pl . Procedury

wynikające z powołanej ustawy opisane są na stronie internetowej Urzędu

Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl;

2) mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji

Handlowej (zasady mediacji znajdują się na stronach internetowych

Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie

internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

www.uokik.gov.pl);

3) Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego. Sąd ten działa przy

Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji handlowej (dane teleadresowe

znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i

Konsumentów: www.uokik.gov.pl).

3. Konsument ma także prawo skierowania pozwu do sądu powszechnego w

celu dochodzenia roszczeń przysługujących mu od Sprzedawcy.

 

 

1. Sądem właściwym miejscowo dla rozstrzygnięcia sporu powstałego w związku

z zawieraniem lub zawarciem umowy sprzedaży Produktów będących w

asortymencie Sklepu internetowego będzie sąd, na którego obszarze główną

siedzibę (adres) działalności posiada Sprzedawca. Nie dotyczy to sporów, w

których jedną ze stron jest Konsument.

2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest

również regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą

elektroniczną.

3. Do umów zawieranych poprzez Sklep internetowy zastosowanie mają

przepisy prawa polskiego.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy

prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisy: Kodeksu cywilnego,

ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą

elektroniczną.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w

dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie od momentu umieszczenia ich na

stronie internetowej Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie

zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia

zamówienia.

6. Na żądanie Konsumenta, Sprzedawca przesyła aktualną treść Regulaminu na

wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.

7. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do akceptacji

Regulaminu.

8. Przed założeniem przez Klienta Konta, jest on zobowiązany do

zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

9. Sposoby porozumiewania się Sprzedawcy z Konsumentem są następujące:

1) telefonicznie: nr telefonu Sprzedawcy:

a) stacjonarny: 74 843 91 62,

b) komórkowy: 798 966 343;

2) za pomocą poczty elektronicznej, adres e-mail: artuskarcher@gmail.com;

3) korespondencyjnie, adres do korespondencji: Jan Kierski Firma Handlowo-

Usługowa „Artus” w Wałbrzychu, ul. Armii Krajowej 1, 58-302 Wałbrzych.

10. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się

nieważne, w jego miejsce stosuje się przepisy prawa powszechnie

obowiązującego.

11. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.12.2021 r.